قوانین و مقرات

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی کاکوباکس

به فروشگاه اینترنتی کاکوباکس خوش آمدید. این وب‌سایت با هدف فروش تخصصی قهوه راه اندازی شده است. استفاده از خدمات سایت به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر از سوی کاربران می‌باشد. خواهشمندیم پیش از ثبت سفارش، قوانین را به دقت مطالعه فرمایید.

۱. اطلاعات کلی فروشگاه

نام فروشگاه: کاکوباکس

زمینه فعالیت: فروش قهوه خرده و عمده

مدیریت: آقای میلاد سنگ تراش

۲. شرایط عضویت کاربران

کاربران باید اطلاعات دقیق و کامل خود از جمله نام، شماره تماس و آدرس را وارد نمایند.

فروشگاه در قبال مشکلات ناشی از ثبت اطلاعات نادرست مسئولیتی ندارد.

هر کاربر تنها مجاز به داشتن یک حساب کاربری است.

۳. ثبت و پردازش سفارشات

کلیه سفارش‌ها به‌صورت اینترنتی ثبت و پس از تأیید نهایی پردازش می‌شوند.

در صورت بروز مشکل در موجودی کالا یا مسائل فنی، کاکوباکس حق لغو سفارش را دارد و وجه به مشتری بازگردانده می‌شود.

در موارد خاص ممکن است پیش از پردازش، تیم فروش با مشتری تماس بگیرد.

۴. روش‌های پرداخت

پرداخت به صورت آنلاین و از طریق درگاه امن بانکی انجام می‌شود.

کلیه پرداخت‌ها باید قبل از ارسال نهایی کالا انجام شود.

۵. ارسال و تحویل کالا

ارسال سفارش‌ها از طریق پست، تیپاکس، یا باربری‌های معتبر صورت می‌گیرد.
زمان ارسال با توجه به نوع محصول و و مقدار سفارش بین 2 تا 3 روز کاری متغیر است.

زمان تحویل با توجه به محل گیرنده بین ۱ تا 2 روز کاری متغیر است.

هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد سفارش محاسبه می‌گردد.

فروشگاه مسئولیتی در قبال تأخیر شرکت‌های حمل‌ونقل ندارد.

۶. شرایط مرجوعی و بازگشت کالا

بازگشت کالا تنها در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت با سفارش و تا 5 روز پس از دریافت کالا امکان‌پذیر است.

کالا باید در شرایط اولیه، سالم و همراه با بسته‌بندی اصلی بازگردانده شود و در حالت باز شدن بسته محصول امکان مرجوعی وجود ندارد

هزینه بازگشت در صورتی که ایراد از سمت فروشگاه باشد، بر عهده شرکت کاکو باکس خواهد بود.

برای بازگشت وجه، بررسی و تأیید نهایی الزامی است.

۷. لغو سفارش توسط مشتری

امکان لغو سفارش تا پیش از ارسال وجود دارد.

پس از ارسال، لغو سفارش تنها با شرایط خاص و هماهنگی با پشتیبانی امکان‌پذیر است.

هزینه حمل و نقل , هزینه بسته بندی(لفاف) , لغو سفارش‌های ارسالی بر عهده مشتری خواهد بود.

۸. مسئولیت کاربران

هرگونه تلاش برای ایجاد اختلال در عملکرد سایت یا سوءاستفاده از محتوای آن پیگرد قانونی دارد.

۹. حقوق فروشگاه کاکوباکس

فروشگاه مجاز است بدون اطلاع قبلی، در قیمت‌ها، موجودی کالا یا محتوای سایت تغییراتی ایجاد نماید.

فروشگاه مجاز است در صورت عدم موجودی محصول و یا تغییر قیمت بعد از ثبت سفارش میتواند با مشتری تماس گرفته و سفارش را لغو کند و هزینه سفارش به مشتری پرداخت شود.

کلیه محتوای سایت از جمله عکس‌ها، توضیحات و طراحی‌ها، متعلق به کاکوباکس بوده و استفاده غیرمجاز ممنوع است.

۱۰. حفظ حریم خصوصی کاربران

اطلاعات ثبت‌شده کاربران به صورت محرمانه نزد فروشگاه باقی خواهد ماند , فروشگاه متعهد است از اطلاعات کاربران تنها در جهت پردازش سفارش و خدمات پس از فروش استفاده نماید.

اطلاعات تنها با حکم مراجع قضایی قابل ارائه به اشخاص ثالث خواهد بود.

۱۱. حل اختلاف و مراجع قانونی

در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق تماس با پشتیبانی تلاش می‌شود مشکل رفع گردد.در غیر این صورت، مراجع ذی‌صلاح قضایی محل ثبت فروشگاه، مرجع حل اختلاف خواهند بود.

۱۲. پذیرش شرایط

با ثبت‌نام در سایت یا نهایی‌سازی خرید، کاربران تأیید می‌کنند که قوانین و مقررات فوق را مطالعه کرده و به آن پایبند خواهند بود.